1. 交易信息不匹配
错误代码B4通常与交易信息不符有关。例如,当POS机接收到的交易金额与商户系统记录的金额不一致,或商品描述信息存在偏差时,系统会触发此错误。商户需仔细核对交易单据,确保金额、商品名称等关键信息准确无误。若发现差异,需及时更正并重新提交交易。
2. 商户信息异常
商户备案信息过期或未同步至支付系统,也可能导致错误代码B4。例如,营业执照过期未更新,或商户号、终端号与备案信息不一致时,系统会拒绝交易并显示此错误。商户需登录收单机构后台,检查商户信息有效期及准确性,必要时提交最新资质文件完成更新。

3. 硬件故障或系统漏洞
长期使用或维护不当可能导致POS机硬件老化,如读卡器损坏、屏幕显示异常等,进而引发交易信息处理错误。此外,POS机系统版本过旧或存在漏洞,也可能影响交易流程。商户可尝试重启设备,或联系服务商更新系统软件,修复已知问题。
总结:电银通POS机错误代码B4主要由交易信息不匹配、商户信息异常及硬件故障三类原因导致。商户应优先核对交易单据与商户信息,确保数据一致;定期检查设备状态,及时更新系统版本;若问题持续,需联系服务商进行专业排查,避免因错误代码影响正常收款。