使用电银通POS机时，很多用户关心售后服务是否有额外费用，下面为你详细说明。

1. 基础售后服务免费

（1）常规故障维修：在正常使用过程中，若POS机出现硬件故障，如屏幕显示异常、按键失灵等，电银通提供免费的维修服务。用户只需联系客服，按照指引将POS机寄回指定维修点，维修人员会进行检测和维修，期间不收取维修费用。

（2）系统升级与维护：为保障POS机的安全性和稳定性，电银通会定期进行系统升级。系统升级服务是免费的，用户只需按照提示进行操作，即可完成升级，无需支付额外费用。

2. 特殊情况可能产生费用

（1）人为损坏维修：如果POS机是由于用户人为原因造成损坏，如摔落、进水等，维修时可能会产生一定的费用。具体费用会根据损坏程度和所需更换的零部件来确定，维修前工作人员会向用户说明费用情况，经用户同意后再进行维修。

（2）超出保修期服务：电银通POS机通常有一定的保修期，在保修期内享受免费售后服务。若超出保修期，部分维修服务可能会收取一定费用，如更换主板等核心部件的维修。

总结：电银通POS机品牌的基础售后服务，如常规故障维修和系统升级维护一般是免费的。但在人为损坏或超出保修期等特殊情况下，可能会产生额外费用。用户在使用过程中应爱护设备，并了解保修政策，以便在需要售后服务时清楚费用情况。