POS机是一种智能收款设备，在使用过程中可能会出现各种失败，其中一种常见的情况是持卡人认证失败。以下是相关答案:
1、卡片状态异常
持卡人认证失败可能是由卡的异常状态引起的，如卡消磁、卡未激活、密码输入次数过多、卡过期等。此时，建议持卡人拨打服务热线进行确认。服务热线可以提供相应的解决方案和技术支持，以确保卡处于正常状态。

2、POS机信号不好
如果卡处于正常状态，但持卡人认证仍然失败，可能是因为POS信号不好，无法在线认证。此时，您可以尝试移动POS机再次尝试在信号良好的地方进行交易，或联系服务提供商检查设备状态和信号状态。

3、不支持某些类型的卡交易
一些电银POS机可能不支持某些类型的卡交易，如世界杯信用卡、变形金刚4信用卡、奥运神龙卡等。这些卡不能用于中国工商银行发行的电银POS机。建议持卡人根据实际情况选择合适的POS机或交易方式。

4、IC芯片信用卡不能使用
如果持卡人持有IC芯片信用卡，如果收银员仍然通过刷卡进行交易，而不是插入卡，则无法使用，因为银联已经关闭了降级交易功能。此时，建议收银员注意交易方式，确保交易方式正确。

简言之，电银POS机是一种智能收集设备，包括持卡人认证失败在内，在使用过程中可能会出现各种失败。在这种情况下，建议首先确认卡片状态和POS机信号，选择合适的交易方式，并联系服务提供商进行技术支持。