POS机圈的朋友都知道，电银2022年推出了一款新的电银电签POS机，现已升级为4G版。由于其多样化的使用功能、人性化的设计和良好的用户体验，它一直深受客户的喜爱，成为今年更受欢迎的POS机。然而，最近，一些客户报告说，该机器启动后显示连接失败。咨询小编如何联系官方客服。

根据小编对电银电签POS机的了解和客户描述，这种现象不是机器质量问题，而是客户在使用过程中违反规定或操作方法不正确造成的。请参阅以下分解。

一、携带机器进入高危地区

一些客户携带POS机前往云南、西藏等边境地区，导致POS机网络关闭。根据监管要求，为了打击反洗钱、赌博等犯罪行为，上述地区禁止使用内置流量卡的POS机。一旦发现，机器将立即冻结，禁止使用。建议如果您仍然需要在云南、西藏和其他地区使用POS机，您可以办理旧的蓝牙POS机或具有Wifi功能的POS机。

二、使用环境网络信号差

一些客户开车去地下仓库。由于紧急情况，他们拿出POS机刷卡。结果表明，网络连接失败。虽然国内网络发达，但5g已经商用了半年多。然而，由于周围空间封闭，一些地下仓库很难覆盖基站信号，手机也没有信号。但客户可能不理解。他们认为机器坏了，但事实并非如此。在这种情况下，只要客户移动到地面，POS机就会立即连接到信号。

三、超过6个月未使用的机器被关闭

根据监管部门的要求，如果POS终端设备不适用超过180天，将被强制关闭。因此，朋友们在打开电源后也会显示无法连接的状态。按下消费键输入金额后，将报告97个错误。在这种情况下，这台机器不能再使用，只能重新办理一台。

以上是使用电银电签POS机时显示连接失败的主要现象。您可以根据小编的说法逐一检查和处理。如果仍然非法解决，您可以添加本网站POS机官方客服微信了解详情，或者直接与在线客服沟通。