​电银POS机刷卡交易故障自查

作者:电银客服 来源:电银官网 发布时间:2023-06-01 16:57:22


作为第三方支付行业的龙头企业,电银POS机连续18年在客户数量和交易规模方面排名。POS机在使用过程中或多或少会出现故障。如何自行调查和解决问题?今天,小编将向大家介绍几个常见的故障,供大家参考。


一、POS机报错“10000/英文/APPmanger/dangerdetet终端系统出现故障。

推荐解决方案:联系POS代理商申请更换。


二、POS机刷卡时出现“美誉哦安装密钥-3609(1209)”

主钥匙丢失。推荐处理方案:联系POS机制造商灌装密钥。


三、POS交易后提示“连接失败-310”

启动时间长,未使用,被基站踢出。推荐解决方案:重新启动。一般来说,它可以恢复正常。如果您仍然提示此类错误报告,请联系制造商或代理商申请更换。


四、POS扫码交易后提示“输密中,请手动补单查询”

用户未付款。推荐处理方案:通知用户手机完成订单付款。



五、POS机启动后提示“PPP拨号失败”

沟通异常。推荐解决方案:重新启动,尝试更换WiFi,如果不支持WiFi,建议在更换使用环境后重新启动。


六、POS激活提示“签名证下载失败-请重新下载”

硬件CPU故障。故障处理方案:联系代理商申请更换新机器。


七、POS交易提示“冲正-主机消息的MAC错误”

主钥匙错误。推荐处理方案:尝试重新签到选择POS机签到,再交易,仍报错联系厂家灌装主钥匙。


以上是电银POS刷卡交易过程中的几个常见故障和错误报告。他们都给出了相应的建议和解决方案,希望能对您的卡友有所帮助。如果您有任何其他不清楚的地方或问题,可以点击屏幕底部的“电话”或“微信”,随时免费咨询POS机的官方客服。


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