1. 确认风控原因

电银通POS机刷卡被风控，通常由银行或支付机构的风险监测系统触发。常见原因包括：单笔交易金额过大、短时间内频繁交易、夜间异常交易、商户资质异常或涉嫌违规操作（如套现、伪卡交易）。例如，某用户凌晨连续刷卡3笔，总金额超5万元，因交易时间与商户正常营业时间不符，被系统标记为可疑交易。

2. 联系银行或支付机构

立即拨打银行客服电话或电银通官方客服热线，说明交易详情（时间、金额、商户名称），并主动提供交易凭证（如签购单、客户签字确认单、物流单据）。若因系统误判导致风控，客服人员核实后会解除限制；若因交易异常，需配合补充材料（如营业执照、法人身份证）以证明交易合法性。

3. 调整交易行为

避免触发风控的关键是规范操作：

（1）控制交易频率与金额：单笔交易不超过信用卡额度的50%，日交易笔数建议不超过10笔，避免整数金额（如10000元）。

（2）选择合规交易时间：优先在商户正常营业时间（9:00-22:00）刷卡，夜间交易需保留真实消费凭证。

（3）多元化支付方式：引导客户使用扫码支付（费率0.38%）或云闪付，降低大额刷卡风险。

4. 维护商户资质与设备安全

定期更新营业执照、法人身份证等商户信息，确保与支付机构系统记录一致。同时，避免将POS机借给他人使用，防止被用于违规操作。若设备老化或软件版本过旧，需及时升级以保障交易稳定性。

5. 总结

电银通POS机刷卡被风控后，需通过确认原因、联系客服、规范操作及维护资质四步解决。商户应建立风险防控意识，保留完整交易凭证，并定期检查设备与账户状态，以降低风控概率，保障资金安全与业务连续性。