电银通POS机显示无共同应用怎么处理?

作者:POS机客服 来源:电银通官网 发布时间:2025-11-12 16:05:51

电银通POS机显示“无共同应用”通常指设备与支付系统或应用程序无法建立有效连接,导致交易无法完成。以下是具体处理步骤:

 

1. 检查网络连接稳定性

网络信号弱或配置错误是常见原因。首先确认POS机是否处于WiFi或4G信号覆盖区域,尝试重启路由器或切换至移动数据网络。若使用有线网络,检查网线是否松动或损坏。例如,某商户因路由器位置偏远导致信号弱,将设备移至信号增强器覆盖范围内后问题解决。

 

2. 核实应用程序与系统版本

软件版本不匹配可能引发兼容性问题。进入POS机“系统设置-版本信息”,确认当前应用版本是否为官方最新版。若版本过旧,通过“系统更新”功能下载并安装补丁。例如,某机型因未升级导致无法识别新型银行卡芯片,更新后恢复正常。

 1706678369656096.png

3. 排除硬件干扰因素

感应头污垢或周边电磁干扰可能影响交易。用干净软布擦拭感应区域,避免与金属物品、无线设备(如蓝牙音箱)近距离放置。若感应头损坏,需联系售后更换。曾有商户因感应头积灰导致频繁报错,清理后交易成功率提升至99%。

 

4. 重启设备与恢复出厂设置

长按电源键10秒强制重启,可清除临时缓存冲突。若问题持续,通过操作员号“99”+密码“12345678”进入后台,选择“恢复出厂设置”(注意备份交易数据)。此操作能解决多数软件层面的顽固故障。

 

总结:处理“无共同应用”需按“网络-软件-硬件-重启”顺序排查。若上述方法无效,建议联系电银通官方客服,提供设备序列号及报错截图,获取针对性技术支持。日常使用中定期更新系统、保持设备清洁,可显著降低故障率。


400-600-0578 6237069 6237069 广东省广州市花都区55号
下一篇:没有了
收缩

400-600-0578