电银通POS机开机一直显示初始化怎么解决?

作者:POS机客服 来源:电银通官网 发布时间:2025-10-15 15:01:17

1. 检查网络连接稳定性

电银通POS机初始化依赖稳定网络,若处于信号弱区(如地下室)或网络设备故障(路由器死机),会触发持续初始化。商户应优先检查Wi-Fi/4G信号强度,尝试重启路由器或切换至手机热点。若使用有线网络,需确认网线接口无松动。例如,某便利店因路由器老化导致断网,更换设备后初始化恢复正常。

 

2. 核对网络配置参数

IP地址、DNS设置错误会导致服务器连接失败。进入POS机“设置→网络配置”界面,核对参数是否与网络供应商提供的信息一致。若参数异常,需手动修正或选择“自动获取IP”选项。

 1706678369656096.png

3. 排查硬件故障

长期使用可能导致通讯模块(如GPRS模块)或主板故障。商户可尝试重启设备,若初始化界面持续超过3分钟,需联系售后检测硬件。某餐饮店POS机因主板虚焊引发初始化失败,返厂更换后恢复。

 

4. 处理软件或系统异常

系统卡顿或应用程序错误可能阻碍初始化进程。尝试长按电源键强制重启,或进入“设置→系统管理→恢复出厂设置”(需提前备份数据)。若问题持续,联系电银通客服获取最新固件包进行升级。

 

总结:电银通POS机初始化卡顿多由网络、配置、硬件或软件问题导致。商户应按“检查网络→核对配置→重启设备→联系售后”的顺序排查。日常使用中保持设备干燥、避免高温环境,并定期更新系统,可有效降低故障率。若自检无效,及时联系技术支持,避免影响正常交易。


400-600-0578 6237069 6237069 广东省广州市花都区55号
收缩

400-600-0578