电银通POS机在初始化或更新时，若提示“银行卡商户工作密钥注入失败”，会导致无法正常受理银行卡交易。此问题通常与密钥传输中断或设备存储异常有关，以下是分步解决方案：

1. 步：尝试重新激活设备

密钥注入失败可能因临时网络波动或系统卡顿导致，可通过重新激活修复：

（1）进入POS机【设置】菜单，选择【终端激活】或【密钥管理】；

（2）根据提示输入商户号、终端号等基础信息，发起重新激活请求；

（3）激活过程中保持设备联网（Wi-Fi或4G），避免断电或退出操作界面；

（4）激活成功后，进行一笔测试交易（如挥卡/插卡），确认密钥生效。

2. 第二步：返厂重新灌装密钥及TEK（重新激活无效时）

若多次激活仍报错，说明设备内部密钥存储模块可能损坏，需专业处理：

（1）联系电银通客服：通过官方电话或APP提交工单，说明故障现象、设备序列号及激活尝试记录；

（2）寄回设备：按客服指引将POS机寄至指定维修中心，需妥善包装并附上故障说明纸条；

（3）密钥灌装：维修人员将通过专用工具重新写入工作密钥及TEK（传输密钥），确保符合银联安全标准；

（4）返还测试：维修完成后，设备会经过功能测试，确认银行卡交易正常后再寄回用户。

总结：电银通POS机密钥注入失败时，优先尝试重新激活，操作简单且成功率较高；若问题持续，需及时返厂维修，避免因密钥缺失影响商户收款。日常使用中保持设备系统更新，避免非官方渠道拆机，可降低密钥故障风险。