随着技术的不断进步，POS机系统的升级成为确保交易安全与效率的重要环节。然而，有时在升级过程中或升级后，电银通POS机可能会出现无法正常使用的情况。以下是从专业角度出发，针对此类问题提供的全面且客观的解决方案，旨在帮助商户迅速恢复POS机的正常使用。

1. 检查升级状态：

(1) 首先，确认POS机是否已完成升级过程。有时，升级可能因网络不稳定或电源问题而中断，导致系统未完全更新。

(2) 若升级未完成，尝试重启POS机并重新进行升级操作，确保升级过程顺利完成。

2. 联系客服支持：

(1) 若升级后POS机仍无法使用，应立即联系电银通客服团队。

(2) 提供POS机的型号、序列号及升级前后的具体表现，以便客服人员快速定位问题所在。

3. 检查硬件连接：

(1) 确认POS机的所有硬件连接，如电源线、网络线等，是否稳固且无损坏。

(2) 检查打印机、键盘等外接设备是否正常工作，确保无硬件故障影响POS机的使用。

4. 软件故障排查：

(1) 在客服指导下，尝试重启POS机并进入安全模式，检查是否有软件冲突或系统错误。

(2) 根据客服建议，进行必要的软件修复或重新安装操作。

5. 考虑硬件老化：

(1) 若POS机已使用多年，升级后无法使用可能与硬件老化有关。

(2) 咨询客服关于硬件升级或更换的建议，确保POS机能够满足当前交易需求。

总结：面对电银通POS机升级后无法使用的问题，商户应首先检查升级状态，确保升级过程完整无误。随后，联系客服支持进行问题定位与解决。同时，检查硬件连接与软件故障，确保无外部因素影响POS机的正常使用。若问题依旧存在，考虑硬件老化因素，及时咨询客服关于硬件升级或更换的建议。通过这些步骤，商户能够迅速恢复POS机的正常使用，确保交易安全与效率。