在支付行业，代理费用的及时到账对于代理商来说至关重要。然而，有时代理商可能会遇到电银通POS机代理费用不到账的情况。以下从专业角度，全面、客观地阐述处理此类问题的步骤，并分层次、有条理地列出指南。
1. 核对交易记录
首先，代理商应仔细核对与电银通的交易记录、结算单及银行对账单，确保代理费用未到账的情况确实存在。同时，检查是否存在系统延迟或网络故障等客观因素导致的暂时性未到账。
2. 联系客服查询
确认未到账情况后，代理商应立即联系电银通的客服部门，详细说明情况并要求查询具体原因。通过客服渠道，代理商可以获取更详细的信息和解决方案。
3. 提交书面追讨函
若客服部门未能及时解决问题或提供满意答复，代理商应准备一份正式的书面追讨函，详细列明未到账的金额、时间、原因及已采取的沟通措施，并要求电银通在限定时间内给予明确回复和解决方案。
4. 寻求法律支持
若电银通在收到书面追讨函后仍未采取行动或拒绝解决问题，代理商可考虑寻求法律支持。通过咨询专业律师或向相关部门投诉，依法维护自身权益。
5. 持续跟进与沟通
在整个追讨过程中，代理商应保持耐心，持续跟进与电银通的沟通，了解最新进展，并根据实际情况调整追讨策略。同时，保留好所有与追讨相关的证据和资料。
综上所述，面对电银通POS机代理费用不到账的问题，代理商应采取专业且有效的措施进行追讨。通过核对交易记录、联系客服查询、提交书面追讨函、寻求法律支持以及持续跟进与沟通等步骤，代理商可以更大限度地维护自身权益，确保代理费用及时到账。
